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Posts Tagged ‘estudo da geleia’

Sheena Iyengar, em foto de Steve Pyke

Você certamente já se encontrou alguns minutos em frente a uma prateleira de supermercado tentando escolher entre os vários sabores de um produto. Quantas vezes já saiu sem levar nada? O excesso de variedade pode ser ruim, segundo estudo conduzido na Califórnia, nos Estados Unidos.

Na pesquisa, conhecida como estudo da geleia, 24 sabores do produto foram expostos em um balcão de provas de um supermercado.  Muitos consumidores pararam para apreciar, mas apenas 3% deles compraram. Quando o número de sabores foi reduzido para seis, a visita foi menor, mas 30% dos interessados levaram a geleia.

A pesquisadora, Sheena Iyengar, curiosamente cega, decidiu pela pesquisa depois de se incomodar com a variedade de cada produto nas prateleiras do supermercado. Apesar da quantidade de opções (depois descobriu que por causa dela), Iyengar raramente comprava alguma coisa.

Em outro experimento, com chocolates, a pesquisadora percebeu que, diante de mais opções, os consumidores saíam menos satisfeitos com suas decisões.

O estudo também se aplica ao mundo dos investimentos. O Centro de Pesquisa de Aposentadoria do Vanguard Group, uma companhia de fundos de investimentos, fez pesquisa semelhante com cerca de 900 mil empregados. Quando aumentava as opções de investimentos para o grupo, a taxa de participação caía.

De acordo com o psicólogo George Miller, as pessoas só são capazes de escolher entre sete tipos diferentes de um produto. Mais do que isso pode confundir e levar à desistência.

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